الفرق بين ui وux
الفرق بين UI وUX من الأمور التي يجهلها الكثير، حيث يظن البعض أن مصطلحي واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يحملان نفس المعني، ولكن هذا الاعتقاد غير صحيح، حيث توجد اختلافات في مهام وأهداف ومهارات كلاهما.
حيث تعد مرحلة تصميم تجربة المستخدم سابقة لمرحلة تصميم واجهة المستخدم، وتعد مرحلة تصميم واجهة المستخدم مرحلة من ضمن مراحل تصميم تجربة المستخدم، في بعض الحالات النادرة فقط يتلاشى الفرق بينهما.
يتمثل الهدف من وراء تصميم واجهة المستخدم في جذب المستخدم من خلال المظهر الجاذب وسهولة التصميم، أما الهدف من وراء تصميم تجربة المستخدم هوتقديم خدمات سريعة وسهلة للعميل من أجل كسب رضاه عن الخدمة.
تعريف UX (تجربة المستخدم)
الفرق بين ui وux
لقد قام العالم دون نورمان في أوائل التسعينيات بتعريف تجربة المستخدم UX، حيث يعرف بأنها تشمل كافة جوانب تفاعل المستخدم مع الشركة ومنتجاتها أو خدماتها، ويتضح من ذلك أن مصطلح تجربة المستخدم واسع وشامل.
حيث يشمل مصطلح تجربة المستخدم UX كل أشكال تفاعل المستخدم، سواء كان هذا التفاعل إيجابيًا كان أو سلبيًا، ويحدد المستخدم تفاعله بناءً على خدمة وجودة واجهة المستخدم؛ لذلك من المهم الاهتمام بجودة وتطوير واجهة المستخدم.
ويعمل كلًا من مطوري تجربة المستخدم ومطوري واجهة المستخدم وصانعي المنتج أو الخدمة والمسوقين يدًا بيد؛ من أجل فهم احتياجات وطلبات المستخدم، والعمل على تلبيتها بغرض تقديم تجربة مستخدم فعالة وجيدة تجذب العملاء وتنال إعجاتبهم.
ويكرس مصممي تجربة المستخدم جهدهم في العمل على تقديم تجربة مستخدم ذات فاعلية أكبر، ويضعون بعض النقاط الهامة في عين الاعتبار عند إنشاء وتطوير تجربة المستخدم، وتتمثل تلك النقاط في الآتي:
- التعرف على كيف يمكن للمستخدمين البحث والوصول إلى منتجك أو خدمتك.
- معرفة رحلة المستخدم أثناء التفاعل مع واجهة المستخدم بالتفصيل.
- ما هي الانطباعات والمشاعر التي يكتسبها المستخدم عند القيام بتأدية مهمته أو الحصول على الخدمة على الموقع أو التطبيق؟
من أجل الحصول على تجربة مستخدم UX جيدة ومثالية، فلا بد من توافر بعض الخصائص، التي تزيد من كفاءة وجودة التجربة، وهي: سهولة إمكانية الوصول والقابلية للإيجاد والاستخدام، وتقديم خدمة أو منتج ثقة ومفيد.
تعريف UI (واجهة المستخدم)
تعريف UI
يمكننا تعريف واجهة المستخدم UI بأنها نقطة التواصل بين المستخدم وجهاز الحاسب الآلي أو الهاتف الذكي، وتتألف واجهة المستخدم من عدة عناصر، على سبيل المثال: الخلفيات والأصوات والأسلوب العام جميعها من عناصر واجهة المستخدم.
أي أنه عند قيام المستخدم بالتعامل مع تطبيق أو موقع إلكتروني ما أو برنامج، فتعد الشاشة الرئيسية لهذه البرامج أو المواقع هي واجهة المستخدم، التي يحدد بناءً عليها تجربة المستخدم الجيدة أو الرديئة.
حيث يكمن الفرق بين UI وUX في أن واجهة المستخدم هي المسئولة عن نجاح أو فشل تجربة المستخدم، من خلال رد الفعل التفاعلي للمستخدم مع واجهة المستخدم، هل هي سهل التعامل؟ هل تمتاز بسرعة الأداء؟
ويكون مصممي واجهة المستخدم هم المسئولين عن أداء ومظهر واجهة المستخدم المترتب عليها تحديد تجربة المستخدم؛ حيث يتولى مصممي الواجهة إنشاء صياغة ومظهر عام ورئيسي جذاب للمنتج الرقمي؛ من أجل كسب رضا المستخدم.
هناك مجموعة من لأسس تعد أساس تصميم واجهة المستخدم UI الجيدة والجذابة، وتتمثل تلك الأسس في التالي: نظام الألوان المستخدم، أنماط التصميم والتحطيط وحجم وشكل الخطوط والمحتو النص أو المرئي المتوفر على الواجهة.
الفرق بينهما
يمكن توضيح الفرق بين UI وUX في أن واجهة المستخدم هي تلك العناصر، التي تحدد تفاعل المستخدم مع المنتج الرقمي أو الخدمة، أما عن تجربة المستخدم فهي تلك الانطباع الذي يأخذه المستخدم من التفاعل مع عناصر واجهة المستخدم.
ويمكن تلخيص نقاط الفرق بين UI وUX، على النحو التالي:
- تركز واجهة المستخدم على المظهر العام للمنتج، وكيفية ظهوره للمستخدم في صورة جذابة مع أساليب تعامل هسهلة، بينما تركز تجربة المستخدم على رحلة المستخدم في البحث عن الخدمة أو المنتج واستخدامه.
- يهتم مصممي تجربة المستخدم بمهارات بحث وتخطيط عالية ومهارات التعامل مع هندسة المعلومات، في حين أن مصممي واجهة المستخدم يهتمون بتصميم الحركات والمعلومات والإشارات وشكل العلامة التجارية.
- يرى البعض أن واجهة المستخدم هي الجسر الموصل إلى تجربة المستخدم، فإذا كان الجسر قويًا، كان الوصول أمان، وإذا كان الجسر ضعيفًا أو رديئًا، فإن الوصول غير مبشر ومنفر.
يتضح الفرق بين UI وUX في أن تجربة المستخدم تشمل تفاعل المستخدم مع المنتج أو الخدمة، في حين أن واجهة المستخدم تشمل تلك الوسائل والأدوات، التي تجذب العميل خلال رحلته للتفاعل معها.
اهميتهما وتكاملهما
لماذا من المهم الحصول على كلًا من واجهة مستخدم جيدة وتجربة مستخدم جيدة؟ لأن تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بطرق جيدة وفعالة يعود بالآثار الإيجابية على المنتج أو الخدمة.
والعكس صحيح، حيث أن واجهة المستخدم السيئة وتجربة المستخدم الفاشلة تعود بنتائج سلبية على المنتج أو الخدمة، إلا أن تجربة وواجهة المستخدم أهم ساس نجاح المنتج الرقمي أو الخدمة أو قد يكونا السبب في فشلها أيضًا.
وتتمحور أهمية تصميم واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX، في الآتي:
- توفير واجهة مستخدم سهلة وجذاب؛ تمنحك تجربة مستخدم ناجحة، وبالتالي الحصول على رضا وإعجاب العملاء عن الخدمة، ومن ثم يعادون الزيارة مرة أخرى، أو يوصون أقرانهم بالخدمة؛ مما يساعد في زيادة العائد الاستثماري.
- إن تجربة المستخدم الناجحة والجيدة تمنح العملاء سمعة وفكرة طيبة عن المنتج أو الخدمة، ومن هنا ترتبط العلامة التجارية الخاصة بك في أذهان العملاء بالجودة والنجاح؛ مما يزيد من شهخرة علامتك التجارية.
- تظهر أهمية واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الناجحة في مساعدتك في توفير الكثير من الوقت والجهد والمال المبذول في تحسين الخدمات وتطويرها؛ من أجل الحصول على رضا العملاء.
- قبل البدء في تصميم الموع أو التطبيق، من المهم فهم متطلبات الجمور، والعمل على تلبيتها، ومن ثم التركيز على الفئة المستهدفة ومتطلباتهم؛ من أجل تحويلهم من زوار إلى عملاء حقيقين.
اهم الوظائف في المجالين
يعد مجالي تصميم واجهة المستخدم وتصميم تجربة المستخدم مختلفان في التوظيف، الأمر الذي يجهله البعض؛ حيث تجد بعض مواقع التوظيف تقدم عرض وظيفة مصمم تجربة مستخدم على متطلبات وظيفة مصمم واجهة مستخدم.
وذلك نتيجة أن كلا المصطلحين حديثين، فالبعض لا علم له بما هو الفرق بين UI وUX؛ مما يتسبب في حدوث لبس عند التفريق بينهما، سواء من ناحية المصطلح العلمي وشرحه أو من ناحية الوظائف في كلا المجالين.
وتتمثل أهم الوظائف المطلوبة في مجال تصميم واجهة وتجربة المستخدم، في التالي:
- مصمم تجربة المستخم.
- محلل استراتيجيات المحتوى.
- باحث متخصص في مجال تجربة المستخدم.
- مصمم بصري.
- مصممين منتجات.
- يونيكورن تجربة المستخدم.
وبذلك يتضح أن الفرق بين UI وUX لن يقتصر على فرق المصطلح فحسب، بل الفارق يظهر في وظائف المجالان، فلكل مجال منهما وظائف خاصة تتطلب نوع من المهارات والشهادات الخاصة والمتخصصة في المجال نفسه.
وقد أصبحت مهن تصميم واجهة المستخدم وتصميم تجربة المستخدم من المهن المطلوبة بشكل كبير على مستوى العالم أجمع، ويمكن تعلمها من خلال الاستعانة بالدورات المتاحة أونلاين، ولكن الأمر يتطلب صبر ودقة لإتقان المهنة.
اقرأ أيضًا:
افضل دورات اليستريتور اون لاين
افضل معهد وقنوات دورات برمجة اونلاين Python – HTML/CSS – Javascript – Java – C# – PHP
المراجع:
- https://www.usertesting.com/resources/topics/ui-vs-ux
- https://www.coursera.org/articles/ui-design
- https://www.coursera.org/articles/ui-vs-ux-design
- https://www.rvsmedia.co.uk/articles/importance-of-ui-ux/#undefined
- https://academy.hsoub.com/design/user-experience/%D8%AF%D9%84%D9%8A%D9%84%D9%83-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%84%D9%81%D9%87%D9%85-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%87%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%85%D8%AC%D8%A7%D9%84-%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B3%D8%AA%D8%AE%D8%AF%D9%85-r713/
- https://www.blogepoch.com/%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b5%d9%81-%d8%a7%d9%84%d9%88%d8%b8%d9%8a%d9%81%d9%8a-%d9%84%d9%85%d8%b5%d9%85%d9%85-ux/
